Film, bir rehine olayını konu almaktadır. Ha Chae-Yoon (Son Ye-Jin), Seul Büyükşehir Polis Merkezi’nde kriz müzakerecisi olarak görev almaktadır. Sakin ve soğukkanlı birisidi...
Woo-Jin (So Ji-Sub) karısı Soo-A (Son Ye-Jin) öldükten sonra oğlu Ji-Ho'ya (Kim Ji-Hwan) tek başına bakmaktadır. Karısı ölmeden önce bir sene sonra yağmurlu bir günde d&ou...